HÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng khi mua hàng
I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Khi mua hàng tại HAKAI VN, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:
HAKAI VN trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng nếu ở gần
HAKAI VN giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nếu ở xa
II. NỘI DUNG
1. HAKAI VN trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng
Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 300km.
Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 21h00 hàng ngày.
Nội dung chi tiết:
1.1 Thời gian giao hàng (Khoảng cách được tính từ cơ sở giao hàng đến địa điểm khách hàng)
Khoảng cách
Thời gian giao hàng
Trong trường hợp có yêu cầu lắp ráp, cài đặt
Từ 0km – 15km
< 2h giờ làm việc
< 3h giờ làm việc
Trên 15km – 25km
< 3h giờ làm việc
< 4h giờ làm việc
Trên 25km – 40km
< 5h giờ làm việc
< 6h giờ làm việc
Trên 40km – 60km
< 7h giờ làm việc
< 8h giờ làm việc
Trên 60km
Thỏa thuận với khách hàng
1.2 Chi phí giao hàng
Theo giá trị đơn hàng
Số Km được miễn phí
Mức phí
<500.000VNĐ
30.000đ/ 15km. Từ km thứ 16 thu 5.000đ/ 1km.
Giao hàng tối đa 30km.
Từ 500.000VNĐ – 1.000.000VNĐ
10 Km
Từ km thứ 11 thu 5.000đ/ 1km
Trên 1.000.000VNĐ
15 Km
Từ km thứ 16 thu 5.000đ/ 1km
Trên 3.000.000VNĐ
25 Km
Từ km thứ 26 thu 5.000đ/ 1km
Trên 10.000.000VNĐ
40 Km
Từ km thứ 41 thu 5.000đ/ 1km
Trên 50.000.000VNĐ
50 Km
Từ km thứ 51 thu 10.000đ/ 1km.
Trên 100.000.000 VNĐ
100 Km
Từ km thứ 101 thu phí 10.000đ/ 1km
Trên 200.000.000 VNĐ
200 Km
Từ km thứ 201 thu phí 10.000đ/ 1km
Trên 300.000.000 VNĐ
300 Km
Từ km thứ 301 thu phí 10.000đ/ 1km
Các trường hợp khác
Thỏa thuận
Lưu ý:
Trường hợp giao hàng có lắp ráp, cài đặt với khoảng cách lớn hơn 20km: HAKAI VN sẽ thu thêm chi phí nhân công lắp ráp, cài đặt: 100.000 VND/ người / 01 buổi làm việc (04 tiếng, bao gồm cả thời gian di chuyển đến và đi về).
Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và HAKAI VN sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của HAKAI VN để được tư vấn.
2. Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
2.1 Cách thức giao hàng:
HAKAI VN h sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
2.2 Tham khảo hình thức giao hàng:
Hình thức giao hàng
Điều kiện để được áp dụng
Địa điểm giao hàng
Phí vận chuyển
HAKAI VN giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh
Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh
Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng
Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh
Lưu ý:
Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, HAKAI VN có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.
Quy cách niêm phong:
Tất cả hàng hoá HAKAI VN gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu HAKAI VN
Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh HAKAI VN để có hướng giải quyết kịp thời.
.
Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho HAKAI VN thì HAKAI VN coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
HAKAI VN trân trọng cảm ơn!